② 现部分机场有人会向您推销保险，遇此推销请谨慎购买。请您了解在所买保险项，我们会按照合同承诺帮您办理好各项保险等附加服务，绝不会泄露您的身份证或电话等信息！

• 1、酒店默认14:00之后办理入住手续，如有空房会优先安排您入住。如抵达较早，可将行李寄存在酒店前台后自由活动；
  

  2、出于环保考虑湖南一些酒店不提供免费一次性洗漱用品，请您出行前自行准备齐全；

  3、因散客集地为火车站附近，我们安排入住的酒店在寸土寸金之处，酒店保证干净卫生，外部环境有点吵闹，大堂及房间均比较小巧，敬请谅解与包容！

  4、旅游旺季会出现酒店房满的情况，旅行社会紧急联系其它备选酒店安排入住，产生的不便敬请谅解！

1.玻璃桥景区下至[赠送景点——张家界大峡谷]可乘坐寻宝电梯（参考价：35元/人，费用不含）或步行天悬栈道；张家界大峡谷景区内滑索（参考价：30元/人，费用不含）；代步工具根据自身体力及喜好自由选择，绝不强制。

2.张家界大峡谷景区于2019年3月1日开始对外开放，2019年3月1日以后报名的成人游客我司免费赠送。

1、玻璃桥门票采取实名制提前预约购票，现场不售卖成人票。报名时必须提供准确的姓名和证件号码，出发时务必携带好报名时提供的证件原件。玻璃桥门票一旦预定买票成功，不能取消也不能换人，只能作废，损失由客人自理。如因提供错误的身份信息而导致上不了玻璃桥及产生的损失由客人自理！

2、享受门票特殊群体优惠政策的请携带好身份证件及有效优惠证件导游现场购买，且下订单时在预定备注中填好优惠证件，如优惠证件有问题不能购买门票导致不能上桥，客人自行承担！（特殊优惠群体：身高1.3米-1.5米的未成年人、60岁以上的的老年人、24周岁以下的全日制大学本科及以下学生、中国人民解放军现役军人、烈士直系亲属、持有民政部门颁发的《城市居民低生活保障金领取证》）

3、如遇雷电、大风、暴雨等极端恶劣天气影响或景区方面原因导致无法上桥，此景区会换为黄龙洞景区

4、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。

5、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。

6、穿高跟鞋的游客不允许上桥。

7、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。

8、游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。

9、约票系统在5天之内不能重复约票，如因各种延误造成不能如期参观的，损失由客人自行承担。一旦订单成功，我方即已进入约票系统，玻璃桥大峡谷套票不能退票。

晚餐后，您可以选择我们为您推荐自费晚会，大型民俗风情表演——【魅力湘西】。

《魅力湘西》为非物质文化遗产基地，民俗风情演绎，解读大湘西神奇、神秘的巫傩文化。

备注：魅力湘西晚会限时赠送，只限于出游团期11月10-16日，其他出游团期尽请自理价格为228元/人。

1、旅游旺季及五一、十一黄金周可能将根据实际情况更换至其他酒店；

2、为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，宾馆既不免费提供也不建议使用一次性用品，请自行携带，敬请谅解，谢谢！

3、张家界地处山区，住宿条件比大城市低一些，敬请包容！

【特别说明】

因10月9日起杨家界景区维修，景区通知关闭，开放时间未定，杨家界景区更换为：天子山景区（贺龙公园、御笔峰、仙女散花等景点）；赠送项目：百龙天梯下行等价更换成：天子山索道下行。以上变更方案执行至杨家界景区重新开放为止，给您带来不便，敬请理解。（百龙天梯上行、天子山索道下行为赠送项目，不去费用不退）

1、因张青公路武陵山大道（景区段）拓改建交通管制。施工期间，车辆无法前往森林公园门票站。行程金鞭溪将从水绕四门往前行至一半后原路返回，部分景点无法参观，敬请谅解。

2、请勿给猴子投喂食物，以防被猴子抓伤，特别是带有小孩的客人。

【重要提醒】

1．因天门山上海拔较高，每年12月开始山顶山下温差较大，请您提前做好御寒措施。若因气温较低导致结冰，景区考虑安全原因，将会把天门洞改为远眺，玻璃栈道也会因结冰关闭，盘山公路电瓶车也会停止运营。景区的游览将调整为大索道往返，无差价退还，敬请谅解。

2．请务必带好身份证原件，以备购买门票。证件未带或者无效则需补齐门票差价60元。

3．享受门票特殊群体优惠政策的请携带好身份证件及有效优惠证件原件，且下订单时在预定备注中填好优惠证件，如没填写我们默认成人票，如优惠证件有问题不能购买景区优惠门票，客人需自行承担60元门票差价！【特殊优惠群体：身高大于1.2米18周岁以下未成年人、60岁以上的老年人、24周岁以下的全日制大学学生（大学生证需学信网上可查询）、中国人民解放军现役军人（搭配保障卡）、残疾证、民政部门颁发的《城市居民低保证》 】

4．天门山山顶代步工具：观光小缆车25元/人、天门山玻璃栈道环保鞋套5元/人、天门洞扶梯32元/人，合计62元/人，客人自愿选择，费用自理！

5．景区内用餐不便，且游玩时间较长，各位游客朋友可自备干粮、零食，以便景区内充饥！

6．春节、国庆及其它节假日等旅游旺季，景区车多人多，会有排队等候现象出现，为了准时入园，若遇当天早餐因时间太早所住酒店不便安排，敬请提前自行准备。

7．天门山景区是张家界火爆的旅游景区，每天售票有额度限制，且需提前实名预约门票及游览时间段，景区为分流人群，游览线路分为A、B、C三条线路，每个团队都必须按网上实际预约成功的线路及时间段游览，我们不接受对天门山景区关于排队时间过长及预约景区游览线路不同的投诉！天门山分3条上下山线路：A线票（索道上-环保车下）B线票（环保车上-索道下）C线票（环保车上-环保车下）价格同等，旅行社无法自主选择其中一条线路，***归天门山景区负责，敬请理解和配合。 如遇不可抗力因素，景区玻璃栈道封闭，无法正常游览我社不予承担责任。

8．因天门山国家森林公园大索道将于2019年11月1日至11月30日期间进行索道检修工作，检修期间大索道停运，暂停接待游客，景区只开通游览车公路往返上下山，价格不变。请合理安排行程，由此带来的不便，深表歉意。

1、凤凰南华门桥头，能俯视整个凤凰古城核心地带夜景；

2、沱江泛舟码头，能置身欣赏沱江两岸夜景；

1、旅游旺季及五一、十一黄金周可能将根据实际情况更换至其他酒店；

2、为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，宾馆既不免费提供也不建议使用一次性用品，请自行携带，敬请谅解，谢谢！

3、张家界地处山区，住宿条件比大城市低一些，敬请包容！

2. 若因您的返程航班时间较早而无法享用到酒店的早餐，无费用退还，敬请谅解！

3.机场可能会有一些工作人员向您推销保险，告知您不购买保险就不能登机，如果您不需要此类保险，请您不要理会，您的机票都是在您预订时就已经出票，只要持身份证件即可登机。